なぜコモディディ化が進行するのか？
- 2012年01月15日
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なぜ全般的にコモディディ化が進行するのか？
マーケティング担当者がブランド力を構築するよりも希薄化する方向で動いていることに原因がある。
photo credit: Tamago Moffle
選択の誤りを防ぐために
- 2012年01月08日
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選択の誤りは、人間である以上避けることはできないと思う。
誰だって、後になってあのときこうしておけばよかった、やらなければよかった、なんて多々あること。
では、少しでも後になって後悔するのを少なくするにはどうすればよいか。
選択を左右するもの
- 2012年01月07日
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何かの意思決定に際しては、通常２つのシステムが働く。
１つは、熟慮システム。これは、理性を働かせ、論理的な思考により判断して選択するもの。
もう１つは、自動システム。五感、第六感を働かせ、感情をベースにものごとを選択するもの。
どちらも必要だけど、どちらかに偏り過ぎるとよくない。
理性ばっかりで、机上の理論ばかりで考えて議論してみても、前に進まない。
ビジネスでは、とくに大きな組織になってくると、前者が多い。
動くまでに非常に時間がかかる。
で、結局、「今後、検討する」で先送りするパターン。
一方、後者では、個人的な人間関係でよくある。
欲望に目がくらんだり、感情にまかせて、その場の勢いだけでことをすすめると、大抵、後で痛い目にあうことが多い。
どうも、性欲や金銭欲につられると、正常な判断ができないことが多い。
ソーシャルメディアでは共感が重要とはいうけれど
- 2011年12月11日
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ソーシャルメディアでは共感を得ることで、ＲＴやいいね！をしてもらうことができ、それが口コミにつながるといわれる。
ＲＴとかいいね！といった仕掛け自体はソーシャルメディアの特性でもあるけど、そもそも共感を得ることの重要性はあらためて言うまでもない。
ただ、共感というのは、基本的には２種類ある。
商品やサービス、コンテンツそのものへの共感と、その商品などを提供する個人もしくは企業への共感。
これはどちらかだけあればいいというものではなく、どちらも重要なことではある。
ただ、できれば、できるだけ何らか相手にとってためになる、役に立つ情報を発信していくことから、個人または企業への信頼につながっていくのが基本的な流れになると思う。
これを意図的にこうしてああしてという仕掛けを考えるのではなく、少しでも何か役に立つことを発信しようという気持ちが個人的な人格への共感にもつながっていくのだろう。
とはいえ、発信する内容がすべて役に立つ、ためになるというようなものである必要はない。
むしろ、そうではない方がいい。
だって、年がら年中、理屈っぽい話ばかりしている人とは、その人がいくらいいことを言ってるとしても
付き合おうとは思わない。
逆に、いつもいつも日常的な話しかしないような人とは、気晴らしにはなるけど、それだけという感じで、いつも付き合うだけの時間ももったいない気もする。
そんな感じはするので、何でもバランスというのは大事だと思う。
こういったところは、ノウハウ的にどうだこうだというよりは、自然の振る舞いの中でやっていくものかな。
どっちにしろ、へんな意図的なものはいずれ分かることだし。自然じゃないから。
要は、長いこと付き合う上でどんなコミュニケーションがいいのかということ。
そこは、ソーシャルメディアが云々というツールの機能とかの話ではない。あくまでも人と人だから。
それと、大切なことがある。
共感というのは一方的なものではないということ。
読んで字のごとく、共に感じると書いて共感。
お互いの何らかの思いが共に感じるものがないと共感にはならない。
当たり前といえばそれまでだけど、単なる情報ということではなく、その向こうに思いがあるかないか。
情報への共感というよりは、思いへの共感。
そこはちょっと違う。
いや、そこはかなり違う。
うまく言えないけど、情報を伝えるのではなく、思いが伝わるのかどうか。
それから・・・
なんか、ほかにも書こうと思ったこともあったけど、
また長くなりそうなのでまたの機会に。
では。
もう少し深く掘り下げて考えてみる
- 2011年12月08日
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監査とかコンサルティングをやっていると、クライアントのいろんなミスに出会う。
そこで、単純に、「これはこう直してください」と指摘しただけで終わったんでは相手のためにもならない。
そもそも、それが間違いという認識自体がなかったりするし、なぜそういうミスが発生したのか、そういうミスになぜ誰も気づかなかったのか、手続きはどのように定められているのか、手続き自体が誰でも分かるように規定化されているのかどうか、検証すべき立場の人は何を検証すべきなのかが理解しているのかどうか、そういったことがどういうリスクを生じることになるのかを理解しているのかどうか。
そして、そういうミスを今後発生しないようにするためには、現状の何をどう改善すべきなのかを理解し、実践されているかどうか。それを誰がモニタリングするようにしているのか。
そういったことを掘り下げて実態を把握していかなければ、問題の本質にたどりつかない。
トヨタでは「なぜ？」を５回繰り返せということになっているそうだ。
やはり、表面的な事象だけをとらえて、それをオウム返しのように指摘なり、指導しても効果的ではない。
クライアント自身が気づいていない、認識していない問題の本質を共有して、それを自覚してもらうことが大切。
そのためにも、相手の実情なりをじっくり見たり、聞く姿勢がなければ。
世の中にはいろんなコンサルタントもいるけど、ミスを単純に指摘したり、相手が知らないことで自分が知っていることばかりをこうすべき、ああすべきというのは簡単。
それだけで得意げにコンサルした気になったところで、根本的には何も変わらない。
そういったことをあらためて思った。
オンラインのテキストエディタ QuietWriteは書くことに集中できる
- 2011年12月07日
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いろんなツールがある中でテキストエディタはかなりの頻度で使う。
メルマガやブログの原稿を書いたり、仕事での報告書の下書き、いろんなアイディアのメモとしてなど。
テキストエディタといえばこれまでTeraPadを使っていたわけだけど、
このQuietWriteというオンラインのテキストエディタがあるというのをはじめて知った。
こうやって書いているときは入力している画面しか表示されていないので、書くことのみに集中できる。
ＰＣで何かを書いたりするときに画面上にいろんなものがあると気が散ったりすることもあるけど、
その点、このQuietWriteは書くことにのみに特化したオンラインツールというシンプルなもの。
TeraPadだとそれぞれのパソコンにソフトをインストールしないといけないけど、
こういったオンラインツールだと、ネットにアクセスできる環境があればどこからでも使えるというのがいい。
Googleドキュメントもあるけど、こっちの方がかなり軽快な感じ。
ということで、テストもかねて書いてみた。
それと、書いた記事をそのままWordpressにも投稿できるというのが楽チン。
Google+ページのビジネスへの活用の可能性
- 2011年11月08日
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- Google+ページ
Google+の企業ページGoogle+ページがスタートしました。
photo credit: dolphinsdock
今回はGoogle＋ページのビジネス活用の可能性について考えてみます。
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